今年11月，广州第四次摘下全国文明城市的桂冠，让近万新老广州人共同分享了这份来之不易的殊荣。
美丽广州，最美的风景是文明，无论是一江两岸绚丽的夜景、城市客厅悄然“长出”的无障碍通道、*务服务大厅中飞快传送的电子数据，还是在历久弥新的岭南非遗，都在诉说着文明广州的内外兼修，和华丽蝶变，可以说，创文增强了广州这座城市的综合实力。
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“城市客厅”无障碍升级
筑牢文明城市里子，助广州打造文明城市
高质量、高标准的城市建设，是文明城市四连冠的基础。近年来，广州用“绣花功夫”推进城市建设，绣出精致优雅的城市品牌，绣出和谐宜居文明画卷。
撑起文明城市的面子，同样要筑牢文明城市的里子。
在推进建设文明城市的同时，广州从居民生活痛点出发，统筹九项工作推进城市更新，施展“绣花功”，根治“城市病”，补民生短板，强生活弱项。仅仅两年时间，广州新增公共服务配套设施1.5万个、绿化面积多万平方米，新建改建城乡公厕座，老旧小区微改造惠及49万户万人。
20世纪，花城广场一带还是一片6.6平方公里的农田，而现在，这里是广州的“城市客厅”。
作为广州的“城市客厅”，花城广场一直是广州市民最喜爱的户外活动场所。广州市园林博览会、“广州过年花城看花”系列活动、广州国际马拉松……过去10年，花城广场与市民共度了无数难忘的时光，数不清的市民游客在这里留下了美好的回忆。
新中轴线物业管理中心副主任赵启刚，已经在花城广场服务了8年，也见证着花城广场的变化。他告诉记者，花城广场一直推动精细化品质化管理，提升文化品位，为打造高品质发展的城市形象贡献力量。
公共场所的无障碍程度，体现着一座城市文明程度的高低，作为广州市的城市客厅，花城广场积极推动无障碍设施升级，体现了人文关怀。“今年7月底，热心市民反映花城广场地下空间三、四号通道残疾人无障碍设施设备有待提升。”赵启刚介绍，新中轴线物业管理中心在1个月内完成了无障碍通道设计、施工、验收，在国庆之前对公众全面开放。
花城广场作为广州的城市客厅，积极推动无障碍设施升级。在信息咨询处设置了低位服务区。赵启刚介绍，除了无障碍坡道，花城广场还同步更新了40多处无障碍指示标牌、改造6座无障碍洗手间、重新设计了低位服务台，提升城市客厅的无障碍环境，助力广州打造文明城市。
*务“上云端”
提升广州文明程度软实力，凸显由内而外的文明
文明城市的创建不但体现在硬实力上，广州文明程度的软实力，也在悄悄提升。四连冠背后，不仅仅是市容市貌更漂亮，百姓办事更方便、更快捷，才是由内而外的文明。
一网通办、全市通办，*务服务不“折腾”……市民企业的办事速度步入“高速路”。广州市简化办事流程、廉洁高效的*务环境，最大限度减少了市民及企业频繁盖印章、交文件、跑窗口的次数，“门难进、脸难看、事难办”的问题得到彻底解决。在最近公布的年度国家重点城市网上*务服务能力考核中，广州排名第二。
数据“通”才能把事办“成”。广州大力建设*务数据枢纽，支撑*务数据汇集互联和共享应用。数据“上云端”，市民办理*务越来越方便。疫情防控期间，市民安坐家中就能办好不少事项。
广州市*务服务大厅不久前完成了历时两个多月的“精心打扮”，广州市*务服务中心主任陈耿介绍，中心按照“国际标准、广州特色、办事便利、环境舒适”的工作目标，对办事大厅进行了软硬件系统设施大升级。
云道景观，城变城美
提升市民群众幸福生活，为广州“创文”助力
被市民游客称为“云道”的“白云山麓湖越秀山连通工程”，其6.2公里的主体工程今年5月1日正式对外开放。
“云道”就是空中步道，取意“云端漫步还绿之道”，从中山纪念堂出发，云道穿过越秀公园，串联起花果山、雕塑公园、麓湖公园，延伸到白云山南门。
云道景观是广州近年来城变城美的真实写照，不仅提升市民群众幸福生活，还为广州创建全国文明城市助力。
“云道从功能属性上从属于绿道网络系统，串联广州中心城区的8个公园，通过步道连通断点，实现从中山纪念堂直达白云山，从而达到‘青山全入城’的效果。”在越秀公园担任志愿者和解说员的章智妮，从云道开放之日起，就一直为游客服务。
新开通的云道，可以从越秀山探寻城市精神，在白云山登高远眺广州全貌，这里的一步一脚都是广州的过去和未来。
文化显生机
为文明城市注入灵*，让广州的文明城市建设有了深厚的底蕴
衡量一座城市文明程度的维度有很多，经济与文化，犹如一座城市文明的两只翅膀，缺一不可，繁荣的岭南文化，展现出勃勃生机，让广州的文明城市建设有了深厚的底蕴。
广州正在建设图书馆之城，有人说，广州更像一座没有围墙的图书馆。截至年，全市公共图书馆覆盖率达到87.93%，广州已经建成中国最好的图书馆服务网络体系之一，同时也是全世界一流的图书馆服务网络之一。
现在的广州，将这些文明融入日常，让老城市的“出新出彩”与老百姓的“安居乐业”交相辉映，城市文明日益深化。
周日下午，家住荔湾区多宝街多宝二巷的老街坊*树清像平日一样，喜欢到附近的永庆坊转转。*伯说，随着永庆坊环境的日益改善，他的老年生活也变得丰富起来。
早上6时多，来到多宝涌边跑步，锻炼身体；孙子上学到中午的这段时间里，他会出门转转，和街坊聊聊天；下午有时会到粤剧艺术博物馆的园林看广福台的文艺表演。以前涌边是一块烂地，环境很乌糟，蚊虫、老鼠多，河涌发臭，现在这里环境好，空气也好，跑步很舒服。*树清介绍，涌边一带的树木和休闲空间相比以前大大增加，而且比永庆坊街面更安静，住在这一带的老人和孩子都喜欢来这里。
“广州是文明城市，我们更要提高文明自觉。”*树清说，永庆坊的环境每天都在换新，大家的文明程度也越来越高，自觉做到垃圾不乱丢，爱护公共环境。
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