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德勤：今年75%的购物者担心缺货
根据德勤的一份新报告，供应链瓶颈继续困扰零售商，四分之三的消费者担心产品缺货，促使他们在今年早些时候进行假期购买。德勤报告预测，假日支出将比去年增加5%，达到平均每户1,美元。虽然高收入家庭计划平均每户支出2,美元，但低收入家庭预计支出低于去年，为美元。根据该报告，40%的购物者仍然对在实体店购物感到焦虑，低于年的51%。即使在实体店购物更加舒适，消费者仍希望在网上花费为美元，比去年的美元有所增加。
预计年美国假日购物季平均支出美元
埃森哲第15次年度假日购物调查结果显示，许多美国人计划在假日购物上花费与去年相同或更多的钱，并支持慈善组织和当地社区。
今年的假日消费可能会增加，消费者计划在这个假日季节平均花费美元，而去年为美元。71%的受访者表示，他们打算花与去年相同或更多的钱。年长的千禧一代（32-39岁）预计平均花费美元，是所有年龄组中最高的。
76%的美国消费者希望在这个假期与爱人共度时光，75%的美国消费者计划为亲人买礼物，41%的美国消费者计划为邻居、同事和朋友买礼物。（it）
年第二季度云基础设施计算和存储设施支出亿美元
根据IDC的最新数据，年第二季度，云基础设施计算和存储基础设施产品支出同比下降2.4%，降至亿美元。这是在6个季度的同比增长之后出现的首次下降，最显着的是与年第二季度的39.1%的年增长率相比，当时世界刚刚进入大流行，第一波企业和国家关闭导致高峰在云服务和基础设施方面的投资。年第二季度非云基础设施投资同比增长3.4%，增至亿美元，从年第二季度的下降（-7.2%）中恢复过来。（it）
中国奢侈品市场今年将有25%的增长
据时尚商业快讯，腾讯广告联合BCG波士顿咨询公司发布《中国奢侈品市场数字化趋势洞察报告》，预计中国奢侈品市场（不包含香港和澳门的其他中国地区）在去年27%的高增长基础上，今年将有25%的增长至亿元，主要得益于中国奢侈品购物条件改善和消费态度的转变。该报告还显示，中国奢侈品年消费超过30万元的重度消费力客群占比仅为11%，却贡献了40%的消费额，90后消费者已成为奢侈品的消费主力*，占总消费群体的50%，贡献了46%的消费额。（Ladymax）
预计年全球电子竞技观众增至5.19亿人
根据消费者技术协会（ConsumerTechnologyAssociation）Expression合作发布的数据，年，电子竞技的全球受众将达到5.19亿人。
CTA去年将全球电子竞技观众定义为通过电视或流媒体直播观看电子竞技比赛的人，去年人数达到3亿。
-年，美国和欧洲有望实现最大的增长，美国观众增长%，达到万人；法国、德国和英国的电子竞技观众总数预计将增长78%，达到万。
调查发现，电子竞技爱好者（那些参加现场活动或参加比赛的人）将增长得更为显著，从去年的1.21亿人增加到年的2.66亿人，增幅超过一倍。（it）
年我国金融机构客服智能技术综合使用率上升至81%
中国银行业协会日前发布《中国银行业客服中心与远程银行发展报告（）》，报告显示，我国银行业客服智能技术综合使用率上升至81%，较年提高10个百分点。以消费信贷平台还呗为例，目前已经实现全矩阵客户服务：通过「APP+客服电话+
